Salgsbetingelser
Disse salgsbetingelsene gjelder for tilbud fra Sableau og for avtaler om fjernsalg som inngås mellom Sableau og en forbruker.
1. Firmaopplysninger og kontakt
Sableau er et handelsnavn for Vijn Enterprises, et enkeltpersonforetak (eenmanszaak) registrert i Nederland.
Forretningsadresse: Vanadiumweg 11a, 3812 PX Amersfoort, Nederland
Handelskammer (KvK): 42114686
MVA-nummer: NL004108249B98
Kundeservice: help@sableau.com
2. Tilbud og avtaler
Tilbudene inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene. Åpenbare feil er ikke bindende. Prisene inkluderer MVA med mindre annet er oppgitt. En avtale inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet og vilkårene.
3. Aksept av bestilling, tilgjengelighet og alder
Alle bestillinger forutsetter aksept og tilgjengelighet. Vi kan avvise eller kansellere en bestilling, for eksempel når et produkt er utsolgt, når en pris eller beskrivelse inneholdt en åpenbar feil, eller når vi mistenker svindel. Dersom vi kansellerer en bestilling, refunderes et allerede betalt beløp i sin helhet innen 14 dager.
Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du er minst 18 år, eller at du har samtykke fra en forelder eller verge.
4. Betaling
Betaling skjer i kassen med kort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay eller Google Pay, eller — i enkelte land — Revolut Pay. Hvilke metoder som er tilgjengelige, avhenger av kundens land og enhet og vises i kassen. Betalinger behandles gjennom Whops PCI DSS-sertifiserte kasse (belastningen vises da som WHOP*SABLEAU på kundens kontoutskrift) eller gjennom Revolut, avhengig av kundens land; Sableau ser eller lagrer ikke kortopplysninger. Alle kostnader er inkludert i prisen. Se Betalingsmetoder.
5. Angrerett, retur og refusjon
Forbrukere kan gå fra avtalen innen 30 dager etter mottak av varene uten å oppgi noen grunn (30 dagers fornøyd-garanti; dette forlenger den lovbestemte angrefristen på 14 dager), ved å sende e-post til help@sableau.com eller ved å bruke standard angreskjema. Varene må returneres innen 14 dager etter angremeldingen; vi sender returadresse og instruksjoner på e-post ved forespørsel. De direkte kostnadene ved å returnere varene bæres av forbrukeren. Refusjon utbetales innen 14 dager etter angremeldingen med den opprinnelige betalingsmåten; vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene eller bevis på at de er sendt. Se også Returvilkår.
6. Levering
Behandlingstiden er 1–5 virkedager; frakttiden er 7–10 virkedager, med sporing (de fleste bestillinger kommer frem innen 8–15 virkedager). Leveringstidene er estimater. Risikoen for skade eller tap ligger hos Sableau frem til levering. Alle kostnader er inkludert i prisen; ingenting skal betales ved levering. Skulle en transportør likevel kreve betaling fra forbrukeren ved levering, refunderer Sableau dette beløpet mot fremvisning av kvitteringen. Dersom en pakke blir borte eller forsinket, gjelder prosedyren i Fraktvilkår.
7. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, som forstyrrelser hos transportører, tollforsinkelser, streik, naturkatastrofer, pandemier eller myndighetstiltak. Vi informerer deg så snart som mulig. Dersom en slik forsinkelse overstiger 30 dager, kan du kansellere bestillingen og få full refusjon.
8. Samsvar, garanti og klager
Produktene må være i samsvar med avtalen og gjeldende lovbestemte garantikrav. Send klager til help@sableau.com; de besvares innen rimelig tid.
9. Lovvalg og tvister
Disse vilkårene og enhver avtale mellom Sableau og en forbruker er underlagt nederlandsk rett, uten at dette begrenser de ufravikelige forbrukerbeskyttelsene i landet der du bor. Tvister kan bringes inn for den kompetente domstolen i Nederland eller for domstolen på ditt bosted.