Vilkår for bruk

Disse salgsbetingelsene gjelder for tilbud fra Sableau og for fjernsalgsavtaler inngått mellom Sableau og en forbruker.

1. Firmaopplysninger og kontakt

Sableau er et foretaksnavn for Vijn Enterprises, et enkeltpersonforetak (eenmanszaak) registrert i Nederland.
Forretningsadresse: Vanadiumweg 11a, 3812 PX Amersfoort, Nederland
Handelskammer (KvK): 42114686
Mva-nummer: NL004108249B98
Kundeservice: help@sableau.com

2. Tilbud og avtaler

Tilbudene inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene. Åpenbare feil er ikke bindende. Prisene inkluderer mva med mindre annet er oppgitt. En avtale er inngått når forbrukeren godtar tilbudet og vilkårene.

3. Aksept av bestilling, tilgjengelighet og alder

Alle bestillinger er med forbehold om aksept og tilgjengelighet. Vi kan avvise eller kansellere en bestilling, for eksempel når et produkt er utsolgt, når en pris eller beskrivelse inneholdt en åpenbar feil, eller når vi mistenker svindel. Hvis vi kansellerer en bestilling, refunderes ethvert allerede betalt beløp i sin helhet innen 14 dager.

Når du legger inn en bestilling, bekrefter du at du er minst 18 år gammel, eller at du har samtykke fra en forelder eller verge.

4. Betaling

Betaling skjer i kassen med kort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay eller Google Pay, eller — i enkelte land — Revolut Pay. Hvilke metoder som er tilgjengelige avhenger av kundens land og enhet og vises i kassen. Betalinger behandles gjennom Whops PCI DSS-sertifiserte kasse (belastningen vises da som WHOP*SABLEAU på kundens kontoutskrift) eller gjennom Revolut, avhengig av kundens land; Sableau ser eller lagrer ikke kortopplysninger. Alle kostnader er inkludert i prisen. Se Betalingsmåter.

5. Angrerett, retur og refusjon

Forbrukere kan angre avtalen innen 30 dager etter å ha mottatt varene uten å oppgi grunn (30 dagers åpent kjøp med pengene tilbake; dette utvider den lovfestede 14-dagers angrefristen), ved å sende e-post til help@sableau.com eller ved å bruke standard angreskjema. Varene må returneres innen 14 dager etter at angrerett er meldt; vi sender returadressen og instruksjoner på e-post ved forespørsel. De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av forbrukeren. Pengene refunderes innen 14 dager etter at angrerett er meldt, til den opprinnelige betalingsmåten; vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene eller bevis på at de er sendt. Se også Returrett.

6. Levering

Behandlingstiden er 1–5 virkedager; frakttiden er 7–10 virkedager, med sporing (de fleste bestillinger kommer frem innen 8–15 virkedager). Leveringstidene er estimater. Risikoen for skade eller tap ligger hos Sableau frem til levering. Alle kostnader er inkludert i prisen; ingenting skal betales ved levering. Skulle et fraktselskap likevel kreve betaling av forbrukeren ved levering, refunderer Sableau dette beløpet mot fremvisning av kvitteringen. Hvis en pakke blir mistet eller forsinket, gjelder prosedyren i Fraktvilkårene.

7. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse forårsaket av hendelser utenfor vår rimelige kontroll, som forstyrrelser hos fraktselskap, tollforsinkelser, streik, naturkatastrofer, pandemier eller myndighetstiltak. Vi informerer deg så snart som mulig. Hvis en slik forsinkelse overstiger 30 dager, kan du kansellere bestillingen og få full refusjon.

8. Samsvar, garanti og klager

Produktene må være i samsvar med avtalen og gjeldende lovbestemte garantikrav. Send klager til help@sableau.com; de blir besvart innen rimelig tid.

9. Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene og enhver avtale mellom Sableau og en forbruker reguleres av nederlandsk lov, uten å begrense de ufravikelige forbrukervernreglene i landet der du bor. Tvister kan bringes inn for kompetent domstol i Nederland eller for domstolen på ditt bosted.