Retourbeleid
30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie.
- Je hebt 30 dagen na levering om je bestelling te annuleren of je artikelen te retourneren, om welke reden dan ook. Dat is langer dan het Europese herroepingsrecht van 14 dagen.
- Laat het ons weten per e-mail op help@sableau.com of met het modelformulier voor herroeping. We reageren binnen 24 uur met het retouradres en instructies. Wacht op onze reactie voordat je iets opstuurt, zodat we het pakket aan je bestelling kunnen koppelen.
- Stuur de artikelen binnen 14 dagen na je melding terug. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd, defect of verkeerd aankwam.
- Terugbetalingen gaan binnen 14 dagen na je herroepingsmelding naar je oorspronkelijke betaalmethode; we mogen de terugbetaling inhouden totdat we de artikelen hebben ontvangen of het bewijs dat je ze hebt verzonden.
- Geen herbevoorradingskosten. Ruilen kan.
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat met verpakking zijn. Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen: neem binnen 48 uur na levering contact met ons op, dan betalen wij de retour.
Zo retourneer je
Mail help@sableau.com met je bestelnummer en het/de artikel(en) dat je wilt retourneren. We reageren met het retouradres en stapsgewijze instructies. Stuur je retour met tracking en mail ons het trackingnummer.