Verzendbeleid
De verwerkingstijd is 1–5 werkdagen. De verzendtijd is 7–10 werkdagen, met Track & Trace. De meeste bestellingen komen binnen 8–15 werkdagen aan.
Gratis verzending bij bestellingen boven €79; onder €79 is de verzending €6.95. Alle kosten zitten in de prijs — btw betaald, niets te betalen bij levering, in elk land waar we naartoe verzenden. Koffers verzenden we gratis binnen de EU; buiten de EU geldt een vast tarief van €24.95.
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Leverschattingen kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij vervoerders of de douane buiten onze invloed.
Vertraagd of zoekgeraakt pakket. Als je tracking 10 werkdagen niet is bijgewerkt, of je bestelling 15 werkdagen na verzending nog niet is aangekomen, mail dan help@sableau.com met je bestelnummer. We starten binnen 1 werkdag een onderzoek bij de vervoerder. Als het pakket als zoekgeraakt wordt bevestigd, of het onderzoek niet binnen 10 werkdagen is opgelost, kies jij: een gratis vervanging of een volledige terugbetaling. Het risico van verlies ligt bij Sableau totdat het pakket bij jou is afgeleverd.
Geen extra kosten. Alle kosten zitten in de prijs — btw betaald, niets te betalen bij levering, in elk land waar we naartoe verzenden. Mocht een vervoerder je toch iets laten betalen bij levering, stuur ons dan het bewijs en we betalen het volledig terug.