Vanliga frågor

Vanliga frågor

Vilka är leveranstiderna?

Hanteringstiden är 1–5 arbetsdagar. Leveranstiden är 7–10 arbetsdagar, spårbart. De flesta order kommer fram inom 8–15 arbetsdagar.

Vad kostar frakten?

Fri frakt på order över €79; under €79 kostar frakten €6.95. Alla kostnader ingår i priset – moms betald, inget att betala vid leverans, i alla länder vi skickar till. Väskor skickas fraktfritt inom EU; utanför EU tillkommer en fast avgift på €24.95.

Tillkommer det några extra kostnader?

Nej. Alla kostnader ingår i priset – moms betald, inget att betala vid leverans, i alla länder vi skickar till. Skulle ett fraktbolag någon gång be dig betala något vid leverans, skicka oss kvittot så betalar vi tillbaka hela beloppet.

Hur kan jag betala?

Du kan betala tryggt med kort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay eller Google Pay. Beroende på ditt land hanteras betalningen av Whops PCI DSS-certifierade checkout (debiteringen syns som WHOP*SABLEAU på ditt kontoutdrag) eller av Revolut, som även erbjuder Revolut Pay. Vi ser aldrig och sparar aldrig dina kortuppgifter. Se Betalsätt.

Har ni mängdrabatt?

Ja – vår mängdrabatt dras av automatiskt i kassan: 2 varor = 10% extra rabatt, 3 varor = 15%, 4 varor = 20%, 5 varor eller fler = 25%. Den gäller skor, kläder och klockor (varor från €35 och uppåt); accessoarer och väskor är undantagna.

Hur fungerar butikskredit?

Varje order ger dig €0.12 tillbaka för varje €1 i butikskredit till din nästa order: ju mer du handlar, desto mer tjänar du. En order på €99.95 ger till exempel €11.99. Beloppet baseras på din ordersumma efter mängdrabatten, i den valuta du betalade i. Krediten läggs till på ditt Sableau-konto direkt efter din order och vi mejlar dig när den är klar.

För att använda den, logga in på sableau.com med samma e-post som du beställde med innan du går till kassan: inget lösenord, vi mejlar dig en engångskod. När du är inloggad, bocka i ”Använd butikskredit” i kassan och betala resten med kort eller Revolut Pay. Ditt saldo visas på ditt konto och du kan använda det på vilken order som helst inom 90 dagar. Om en order avbryts eller återbetalas dras krediten från den ordern tillbaka. Kampanjkredit, inget kontantvärde.

Hur kan jag spåra min order?

Efter att ordern skickats får du ett mejl med ett spårningsnummer. Ange det på vår sida Spåra din order för att se var ditt paket är.

Vad gäller för retur?

Du har 30 dagar efter leverans på dig att ångra eller returnera din order (30-dagars öppet köp-garanti). Se vår Returpolicy och ångerblanketten.

Har du fler frågor?

Mejla help@sableau.com.