Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller för erbjudanden från Sableau och för distansavtal som ingås mellan Sableau och en konsument.
1. Företagsuppgifter och kontakt
Sableau är ett varumärke som tillhör Vijn Enterprises, en enskild firma (eenmanszaak) registrerad i Nederländerna.
Besöksadress: Vanadiumweg 11a, 3812 PX Amersfoort, Nederländerna
Handelskammaren (KvK): 42114686
Momsregistreringsnummer: NL004108249B98
Kundtjänst: help@sableau.com
2. Erbjudanden och avtal
Erbjudanden innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av produkterna. Uppenbara felaktigheter är inte bindande. Priserna är inklusive moms om inget annat anges. Ett avtal ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och dess villkor.
3. Godkännande av order, tillgänglighet och ålder
Alla beställningar gäller med förbehåll för godkännande och tillgänglighet. Vi kan neka eller annullera en beställning, till exempel om en produkt är slut i lager, om ett pris eller en beskrivning innehöll ett uppenbart fel eller om vi misstänker bedrägeri. Om vi annullerar en beställning återbetalas redan betalda belopp i sin helhet inom 14 dagar.
Genom att lägga en beställning bekräftar du att du är minst 18 år, eller att du har samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.
4. Betalning
Betalning sker i kassan med kort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay eller Google Pay, eller – i vissa länder – Revolut Pay. Vilka metoder som är tillgängliga beror på kundens land och enhet och visas i kassan. Betalningar hanteras via Whops PCI DSS-certifierade kassa (debiteringen visas då som WHOP*SABLEAU på kundens kontoutdrag) eller via Revolut, beroende på kundens land; Sableau ser eller lagrar inga kortuppgifter. Alla kostnader ingår i priset. Se Betalningsmetoder.
5. Ångerrätt, returer och återbetalning
Konsumenter kan ångra avtalet inom 30 dagar efter att ha mottagit varorna utan att ange någon anledning (30 dagars öppet köp; detta förlänger den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar), genom att mejla help@sableau.com eller använda standardångerblanketten. Varorna ska returneras inom 14 dagar efter ångeranmälan; vi mejlar returadress och instruktioner på begäran. Den direkta kostnaden för att returnera varorna står konsumenten för. Återbetalning sker inom 14 dagar efter ångeranmälan med samma betalningsmetod som användes vid köpet; vi kan hålla inne återbetalningen tills vi tagit emot varorna eller fått bevis på att de skickats. Se även Returpolicyn.
6. Leverans
Handläggningstiden är 1–5 arbetsdagar; leveranstiden är 7–10 arbetsdagar, spårbart (de flesta beställningar kommer fram inom 8–15 arbetsdagar). Leveranstiderna är uppskattningar. Risken för skada eller förlust ligger hos Sableau fram till leverans. Alla kostnader ingår i priset; inget ska betalas vid leverans. Skulle en transportör ändå debitera konsumenten vid leverans återbetalar Sableau det beloppet mot uppvisande av kvitto. Om ett paket förloras eller försenas gäller rutinen i Leveranspolicyn.
7. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, såsom störningar hos transportörer, tullförseningar, strejker, naturkatastrofer, pandemier eller myndighetsåtgärder. Vi informerar dig så snart som möjligt. Om en sådan försening överstiger 30 dagar kan du annullera beställningen och få full återbetalning.
8. Avtalsenlighet, garanti och reklamationer
Produkterna ska överensstämma med avtalet och gällande lagstadgade garantikrav. Skicka reklamationer till help@sableau.com; de besvaras inom rimlig tid.
9. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor och varje avtal mellan Sableau och en konsument regleras av nederländsk lag, utan att det begränsar det tvingande konsumentskyddet i det land där du bor. Tvister kan hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna eller till domstolen på din hemort.