Versandregelung
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Sobald deine Bestellung verschickt wird, bekommst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Die Lieferschätzungen können durch Verzögerungen beim Zusteller oder beim Zoll beeinflusst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.
Verspätetes oder verlorenes Paket. Wenn sich deine Sendungsverfolgung seit 10 Werktagen nicht aktualisiert hat oder deine Bestellung 15 Werktage nach dem Versand noch nicht angekommen ist, schreib uns an help@sableau.com mit deiner Bestellnummer. Wir starten innerhalb von 1 Werktag eine Nachforschung beim Zusteller. Gilt das Paket als verloren oder ist die Nachforschung nicht innerhalb von 10 Werktagen geklärt, hast du die Wahl: kostenloser Ersatz oder vollständige Erstattung. Das Verlustrisiko liegt bei Sableau, bis das Paket bei dir angekommen ist.
Keine zusätzlichen Kosten. Alle Kosten sind im Preis enthalten – MwSt. bezahlt, bei der Lieferung fällt nichts an, in jedem Land, in das wir liefern. Sollte ein Zusteller doch einmal etwas bei der Lieferung von dir verlangen, schick uns den Beleg und wir erstatten dir den vollen Betrag.