AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Angebote von Sableau und für Fernabsatzverträge, die zwischen Sableau und einem Verbraucher geschlossen werden.
1. Firmenangaben und Kontakt
Sableau ist ein Handelsname von Vijn Enterprises, einem Einzelunternehmen (eenmanszaak) mit Sitz in den Niederlanden.
Geschäftsadresse: Vanadiumweg 11a, 3812 PX Amersfoort, Niederlande
Handelskammer (KvK): 42114686
USt-IdNr.: NL004108249B98
Kundenservice: help@sableau.com
2. Angebote und Verträge
Angebote enthalten eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Offensichtliche Fehler sind nicht bindend. Die Preise verstehen sich inklusive MwSt., sofern nicht anders angegeben. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot und dessen Bedingungen annimmt.
3. Auftragsannahme, Verfügbarkeit und Alter
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und Verfügbarkeit. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, wenn ein Preis oder eine Beschreibung einen offensichtlichen Fehler enthielt oder wenn wir einen Betrug vermuten. Wenn wir eine Bestellung stornieren, wird ein bereits gezahlter Betrag innerhalb von 14 Tagen vollständig zurückerstattet.
Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters hast.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt beim Checkout per Karte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay oder Google Pay oder – in einigen Ländern – Revolut Pay. Welche Methoden verfügbar sind, hängt vom Land und Gerät des Kunden ab und wird beim Checkout angezeigt. Zahlungen werden über den PCI-DSS-zertifizierten Checkout von Whop abgewickelt (die Abbuchung erscheint dann als WHOP*SABLEAU auf dem Kontoauszug des Kunden) oder über Revolut, je nach Land des Kunden; Sableau sieht oder speichert keine Kartendaten. Alle Kosten sind im Preis enthalten. Siehe Zahlungsmethoden.
5. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Rückerstattungen
Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen (30 Tage Geld-zurück-Garantie; diese verlängert die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen), indem sie eine E-Mail an help@sableau.com schicken oder das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung zurückgesandt werden; die Rücksendeadresse und Anleitung schicken wir auf Anfrage per E-Mail. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung über das ursprüngliche Zahlungsmittel; wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben. Siehe auch die Rückgabebedingungen.
6. Lieferung
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–5 Werktage; die Versandzeit beträgt 7–10 Werktage, mit Sendungsverfolgung (die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 8–15 Werktagen an). Lieferzeiten sind Schätzungen. Das Risiko von Beschädigung oder Verlust liegt bei Sableau bis zur Lieferung. Alle Kosten sind im Preis enthalten; bei Lieferung ist nichts zu zahlen. Sollte ein Versanddienstleister den Verbraucher bei der Lieferung dennoch belasten, erstattet Sableau diesen Betrag gegen Vorlage des Belegs. Wenn ein Paket verloren geht oder sich verzögert, gilt das Verfahren in den Versandbedingungen.
7. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, wie Störungen bei Versanddienstleistern, Verzögerungen beim Zoll, Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien oder behördliche Maßnahmen. Wir informieren dich so schnell wie möglich. Dauert eine solche Verzögerung länger als 30 Tage, kannst du die Bestellung stornieren und erhältst eine volle Rückerstattung.
8. Vertragsmäßigkeit, Gewährleistung und Beschwerden
Produkte müssen dem Vertrag und den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsanforderungen entsprechen. Beschwerden schickst du an help@sableau.com; sie werden innerhalb einer angemessenen Frist beantwortet.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen und jeder Vertrag zwischen Sableau und einem Verbraucher unterliegen dem Recht der Niederlande, ohne die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes einzuschränken, in dem du lebst. Streitigkeiten können dem zuständigen Gericht in den Niederlanden oder dem Gericht an deinem Wohnort vorgelegt werden.