Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB gelten für Angebote von Sableau und für Fernabsatzverträge zwischen Sableau und einem Verbraucher.
1. Unternehmensangaben und Kontakt
Sableau ist ein Handelsname von Vijn Enterprises, einem in den Niederlanden eingetragenen Einzelunternehmen (eenmanszaak).
Geschäftsadresse: Vanadiumweg 11a, 3812 PX Amersfoort, Niederlande
Handelskammer (KvK): 42114686
USt-IdNr.: NL004108249B98
Kundenservice: help@sableau.com
2. Angebote und Verträge
Angebote enthalten eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Offensichtliche Fehler sind nicht bindend. Die Preise verstehen sich inklusive MwSt., sofern nicht anders angegeben. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot und dessen Bedingungen annimmt.
3. Auftragsannahme, Verfügbarkeit und Alter
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und Verfügbarkeit. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel wenn ein Produkt ausverkauft ist, wenn ein Preis oder eine Beschreibung einen offensichtlichen Fehler enthielt oder wenn wir einen Betrug vermuten. Stornieren wir eine Bestellung, erstatten wir einen bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen vollständig zurück.
Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters hast.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt beim Checkout per Karte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay oder Google Pay oder – in einigen Ländern – per Revolut Pay. Welche Methoden verfügbar sind, hängt vom Land und Gerät des Kunden ab und wird dir beim Checkout angezeigt. Zahlungen werden je nach Land des Kunden über den PCI-DSS-zertifizierten Checkout von Whop (die Abbuchung erscheint dann als WHOP*SABLEAU auf dem Kontoauszug) oder über Revolut abgewickelt; Sableau sieht oder speichert keine Kartendaten. Alle Kosten sind im Preis enthalten. Siehe Zahlungsmethoden.
5. Widerrufsrecht, Rückgaben und Rückerstattungen
Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen (30-Tage-Geld-zurück-Garantie; dies verlängert die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen), per E-Mail an help@sableau.com oder über das Muster-Widerrufsformular. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurückgesendet werden; die Rücksendeadresse und die Anweisungen schicken wir dir auf Anfrage per E-Mail. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung über das ursprüngliche Zahlungsmittel; wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben. Siehe auch die Rückgaberichtlinie.
6. Lieferung
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–5 Werktage; die Versandzeit beträgt 7–10 Werktage, mit Sendungsverfolgung (die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 8–15 Werktagen an). Lieferzeiten sind Schätzungen. Das Risiko für Beschädigung oder Verlust liegt bis zur Lieferung bei Sableau. Alle Kosten sind im Preis enthalten; bei der Lieferung ist nichts zu zahlen. Sollte ein Zusteller dem Verbraucher dennoch bei der Lieferung etwas berechnen, erstattet Sableau diesen Betrag gegen Vorlage des Belegs. Geht ein Paket verloren oder verzögert sich, gilt das Verfahren in der Versandrichtlinie.
7. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, wie etwa Störungen bei Zustellern, Zollverzögerungen, Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien oder behördliche Maßnahmen. Wir informieren dich so schnell wie möglich. Dauert eine solche Verzögerung länger als 30 Tage, kannst du die Bestellung stornieren und erhältst eine vollständige Rückerstattung.
8. Vertragsmäßigkeit, Gewährleistung und Beschwerden
Die Produkte müssen dem Vertrag und den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsanforderungen entsprechen. Beschwerden sendest du an help@sableau.com; sie werden innerhalb einer angemessenen Frist beantwortet.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB und jeder Vertrag zwischen Sableau und einem Verbraucher unterliegen dem Recht der Niederlande, ohne die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes einzuschränken, in dem du lebst. Streitigkeiten können dem zuständigen Gericht in den Niederlanden oder dem Gericht an deinem Wohnort vorgelegt werden.