Politique de retour
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours.
- Vous disposez de 30 jours après la livraison pour annuler votre commande ou retourner vos articles, sans avoir à vous justifier. C'est plus long que le droit de rétractation de 14 jours prévu par l'UE.
- Prévenez-nous par email à help@sableau.com ou à l'aide du formulaire type de rétractation. Nous vous répondons sous 24 heures avec l'adresse de retour et la marche à suivre. Merci d'attendre notre réponse avant d'envoyer quoi que ce soit, afin que nous puissions associer le colis à votre commande.
- Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre notification. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect.
- Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation ; nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à réception des articles ou d'une preuve de leur envoi.
- Aucuns frais de remise en stock. Les échanges sont acceptés.
Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec leur emballage. Article endommagé, défectueux ou incorrect : contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison et nous prenons en charge le retour.
Comment retourner un article
Écrivez-nous à help@sableau.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous répondons avec l'adresse de retour et des instructions étape par étape. Renvoyez votre retour avec suivi et communiquez-nous le numéro de suivi par email.