Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours.

• Vous disposez de 30 jours après la livraison pour annuler votre commande ou retourner vos articles, pour n'importe quelle raison. C'est plus long que le droit de rétractation de 14 jours prévu par l'UE.
• Prévenez-nous par email à help@sableau.com ou à l'aide du formulaire type de rétractation. Nous répondons sous 24 heures avec l'adresse de retour et la marche à suivre. Attendez notre réponse avant de renvoyer quoi que ce soit, pour que nous puissions associer le colis à votre commande.
• Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou erroné ; dans ce cas, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
• Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation ; nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des articles ou d'une preuve de leur envoi.
• Aucuns frais de réapprovisionnement. Les échanges sont acceptés.

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec leur emballage. Articles endommagés, défectueux ou erronés : contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison et nous prenons le retour en charge.

Comment retourner un article

Écrivez à help@sableau.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous répondons avec l'adresse de retour et les instructions étape par étape. Renvoyez votre retour en suivi et envoyez-nous le numéro de suivi par email.