Politique d’expédition

Le délai de préparation est de 1 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés, en suivi. La plupart des commandes arrivent sous 8 à 15 jours ouvrés.

Livraison offerte dès €79 d'achat ; en dessous de €79, la livraison est à €6.95. Tous les frais sont inclus dans le prix — TVA payée, rien à régler à la livraison, dans tous les pays que nous desservons. Les bagages sont livrés gratuitement dans l'UE ; hors UE, un forfait de €24.95 s'applique.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Les estimations de livraison peuvent être affectées par des retards de transporteur ou de douane indépendants de notre volonté.

Colis retardé ou perdu. Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis 10 jours ouvrés, ou si votre commande n'est pas arrivée 15 jours ouvrés après son expédition, écrivez à help@sableau.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sous 1 jour ouvré. Si le colis est confirmé perdu, ou si l'enquête n'aboutit pas sous 10 jours ouvrés, vous choisissez : un remplacement gratuit ou un remboursement intégral. Le risque de perte reste à la charge de Sableau jusqu'à la livraison de votre colis.

Aucuns frais supplémentaires. Tous les frais sont inclus dans le prix — TVA payée, rien à régler à la livraison, dans tous les pays que nous desservons. Si un transporteur vous demandait de payer quoi que ce soit à la livraison, envoyez-nous le reçu et nous vous le remboursons intégralement.